Algemene voorwaarden
De afspraken voor het gebruik van Vakmannoord door klanten en vakmensen.
Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026
1. Definities
- Vakmannoord: [in te vullen: statutaire bedrijfsnaam], gevestigd aan [in te vullen: adres], KVK [in te vullen: KVK-nummer], aanbieder van het platform.
- Platform: de website bouwnoord.pages.dev en bijbehorende diensten.
- Klant: de gebruiker die een klus plaatst.
- Vakman: de ondernemer die zich als vakman aanmeldt en op klussen reageert.
- Lead: de contactgegevens van een klant bij een specifieke klus.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van het platform. Door een account aan te maken ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Rol van Vakmannoord: bemiddelaar
Vakmannoord brengt klanten en vakmensen met elkaar in contact. Vakmannoord is geen partij bij de overeenkomst die een klant en een vakman sluiten en voert zelf geen werkzaamheden uit. Prijs, planning, uitvoering, garantie en betaling van de klus spreken klant en vakman rechtstreeks met elkaar af.
4. Account
- Je moet minimaal 18 jaar oud zijn en juiste, volledige gegevens opgeven.
- Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je wachtwoord en voor alle activiteiten via je account.
- Je kunt je account op elk moment laten verwijderen via contact.
5. Gebruik van het platform
Het is niet toegestaan om het platform te gebruiken voor onrechtmatige doelen, om misleidende informatie te plaatsen of om contactgegevens uit te wisselen in klusomschrijvingen, berichten, bedrijfsomschrijvingen of reviews. Het platform filtert automatisch op contactgegevens. Pogingen om dit te omzeilen kunnen leiden tot blokkering van het account.
6. Vakmensen
- Een vakman moet ingeschreven zijn bij de Kamer van Koophandel. Vakmannoord controleert de inschrijving voordat het profiel wordt goedgekeurd.
- De vakman is zelf verantwoordelijk voor vergunningen, certificeringen, verzekeringen en het naleven van wet- en regelgeving.
- Contactgegevens van een klant zijn pas zichtbaar na het ontgrendelen van de lead. De prijs per lead staat vóór het ontgrendelen duidelijk vermeld. [in te vullen: prijs per lead en betaalvoorwaarden]
- Ontgrendelde contactgegevens mogen uitsluitend worden gebruikt om contact op te nemen over de betreffende klus.
7. Kosten
Het plaatsen van een klus is gratis voor klanten. Voor vakmensen is aanmelden gratis; het ontgrendelen van contactgegevens van een lead is betaald volgens de vooraf getoonde prijs. Een vakman kan een lead pas ontgrendelen nadat hij op de klus heeft gereageerd. Direct na betaling ziet hij de contactgegevens en kan hij via Vakmannoord berichten uitwisselen met de klant. Per klus kan een beperkt aantal vakmensen ontgrendelen (standaard maximaal 6); daarna staat de klus op vol. De klant kiest zelf met welke vakman hij verder gaat.
8. Reviews
Voor reviews geldt ons reviewbeleid. Vakmannoord past reviews nooit inhoudelijk aan.
9. Aansprakelijkheid
Vakmannoord is niet aansprakelijk voor de kwaliteit, uitvoering of betaling van werkzaamheden door vakmensen, of voor schade die voortvloeit uit de overeenkomst tussen klant en vakman. De aansprakelijkheid van Vakmannoord is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de 12 maanden voorafgaand aan de schade aan Vakmannoord heeft betaald, met een maximum van [in te vullen: maximumbedrag]. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Vakmannoord.
10. Beschikbaarheid
We doen ons best het platform goed beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken werking. Onderhoud kan tijdelijk tot onbeschikbaarheid leiden.
11. Opschorten en beëindigen
Vakmannoord kan een account opschorten of beëindigen bij overtreding van deze voorwaarden, misbruik of fraude. Waar mogelijk informeren we je vooraf.
12. Klachten
Klachten over het platform kun je melden via contact. We reageren binnen 14 dagen.
13. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen maken we minimaal 30 dagen vooraf bekend.
14. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.