Veelgestelde vragen
Kies of je een klus wilt plaatsen of als vakman wilt reageren.
Voor klanten
Is een klus plaatsen gratis?
Ja. Een klus plaatsen en in contact komen met vakmensen is gratis en vrijblijvend. Je betaalt alleen de vakman die je kiest, op basis van de afspraken die jullie samen maken.
In welke regio's is Vakmannoord actief?
Alleen in Friesland, Groningen en Drenthe. Zo werk je met vakmensen uit je eigen omgeving.
Hoe plaats ik een klus?
Kies het soort klus, beschrijf wat er moet gebeuren, voeg eventueel foto's toe en vul je postcode in. Aan het eind maak je een gratis account.
Moet ik foto's toevoegen?
Bij sommige klussen wel, zodat vakmensen goed kunnen inschatten wat er nodig is. Je kunt foto's ook later toevoegen via je dashboard.
Wat zien vakmensen van mij?
Je omschrijving, de foto's en de vier cijfers van je postcode. Je naam en contactgegevens zijn niet openbaar.
Hoe snel neemt een vakman contact op?
Dat hangt af van het soort klus en hoeveel vakmensen op dat moment tijd hebben. Zodra een vakman contact opneemt, zie je hem in je account en kunnen jullie chatten.
Hoe kies ik een vakman?
Bekijk de vakmensen die contact met je opnamen, hun profielen en reviews en stel vragen via de chat. Kies daarna zelf met wie je verdergaat.
Wie maakt de afspraken?
Jij en de vakman. Prijs, planning en garantie spreek je rechtstreeks met elkaar af.
Hoe werken reviews?
Na afloop kun je een review schrijven over de vakman die je hebt gekozen. Reviews worden gecontroleerd voordat ze zichtbaar worden.
Kan ik mijn klus aanpassen of sluiten?
Ja, via je dashboard kun je je klus sluiten. Wil je iets wijzigen, neem dan contact met ons op.
Hoe gaan jullie om met mijn gegevens?
Je gegevens worden alleen gebruikt om je klus te verwerken en worden opgeslagen in de EU. Lees de privacyverklaring voor meer informatie.
Voor vakmensen
Wat kost aanmelden?
Aanmelden en een profiel aanmaken is gratis. Er is geen abonnement en je zit nergens aan vast.
Welke klussen zie ik?
Alleen open klussen in de vakken en provincies die je in je profiel kiest. Je bepaalt zelf welke klussen je ontgrendelt. Voor het ontgrendelen zie je geen contactgegevens of exact adres.
Kan ik meerdere vakken en provincies kiezen?
Ja. Vink alle vakken aan die je uitvoert en kies Friesland, Groningen, Drenthe of een combinatie. Dat pas je later aan in je profiel.
Hoe krijg ik nieuwe klussen te zien?
Komt er een klus binnen die past bij je vak en werkgebied, dan krijg je een melding per e-mail. In je dashboard zie je alle open klussen.
Wie kan zich aanmelden?
Zelfstandige vakmensen en bedrijven die zijn ingeschreven als onderneming en in Friesland, Groningen of Drenthe werken. Je profiel moet volledig zijn ingevuld.
Hoe lang duurt de controle?
We bekijken nieuwe aanmeldingen zo snel mogelijk. De status zie je altijd in je dashboard.
Hoe kom ik in contact met de klant?
Ontgrendel de klus met een directe betaling of je tegoed (bundel). Pas daarna zie je naam, telefoon, e-mail en adres en opent de chat; een bericht of reactie sturen vóór het ontgrendelen kan niet. Prijs, planning en garantie spreek je samen af.
Kan ik reviews krijgen?
Ja, van klanten die jou hebben gekozen en de klus hebben afgerond. Reviews worden niet verwijderd omdat ze negatief zijn; meld een review die in strijd is met de richtlijnen.
Moet ik verzekerd zijn?
Vergunningen, certificaten en verzekeringen regel je zelf. Opdrachtgevers kunnen ernaar vragen.
Algemeen
Hoe neem ik contact op?
Via het contactformulier of per e-mail. We reageren zo snel mogelijk.
Waarom alleen in het Noorden?
We kennen de regio, de woningen en de vakmensen. Door ons te richten op drie provincies blijft het lokaal en overzichtelijk.
Staat je vraag er niet bij? Neem contact op.